Hantering av en klubbretur

I NORDAMERIKA OMFATTAS KOMPOSITKLUBBOR AV 30 DAGARS BEGRÄNSAD GARANTI
Om anspråket skickas inom 30 dagar från inköpsdatum, ersätter BAUER Hockey denna med en ny spelar- eller målvaktskompositklubba, dock endast vid ett tillfälle och förutsatt att klubban har gått sönder på grund av ett tillverkningsfel. För att hantera ditt anspråk kräver Bauer ditt originalkvitto från en auktoriserad återförsäljare för BAUER tillsammans med det vita klistermärket med serienumret fäst på originalkvittot. Handskrivna kvitton och/eller kontoutdrag för kort accepteras inte. Behåll en fotokopia på ditt kvitto. Garantianspråk behandlas inte utan denna information.

Obs! There is no warranty for wood or foam core sticks or replacement blades. Please also note, that warranty will be voided, if the composite stick has been used on concrete or asphalt.

Alternativ 1: Skicka en begäran med hjälp av vårt formulär på nätet
To create a stick claim, please click on the “stick claim" button below. Further instructions will be sent by email.

Stick Claim

KONSUMENTER I RYSSLAND
Garanti medges i enlighet med rysk lag. Kontakta det försäljningsställe där du köpte din BAUERprodukt. I händelse av tvist ska du kontakta den exklusiva distributören i Ryssland, Inter-Commerce LLC på office@inter-commerce.ru.

Utanför Nordamerika: Warranty.Europe@bauer.com

Behöver du mer hjälp?

Alternativ 2: E-post
Skicka ett e-postmeddelande till stickwarranty@bauer.com och be om ett returnummer. Vänligen bifoga postadress, telefonnummer och modell: klubbans namn, och variant: vänster eller höger, bladmönster och flex, serienummer och inköpsdatum samt ett foto av ditt originalkvitto som visar det vita klistermärket med serienumret, ett foto av klubban som visar det svarta serienumret på klubban och ett tredje foto som visar skadeområdet. När all nödvändig information erhållits kommer ett godkännande av returen att skapas och skickas till dig via e-post.

Alternativ 3: Kontakta oss
Du kan även nå oss genom att ringa vår ”Klubbgaranti-avdelning” mellan klockan: 8.30–4.30 amerikansk östkusttid på 1-888-509-6875.

GARANTINS OMFATTNING

BAUER Reserverar sig rätten att ersätta klubban med en substitut om modellen ej finns tillgänglig. Observera att engångsersättningsklubban inte täcks av garantin.

Garantipolicyn täcker inga skador till följd av missbruk eller felaktiv användning. Denna policy täcker inte träklubbor/skaft/ersättningsblad, proffsklubbor eller klubbor som säljs av BAUER Hockeys Team Sales Group. Vi kommer ej att returnera eller laga klubban/skaftet/ersättningsbladet eller betala tillbaka pengar.

Viktiga undantag/begränsningar
Denna garanti begränsar varaktigheten av underförstådda garantier, såsom garanti för säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål, under varaktigheten under denna garanti. Dessutom utesluter denna garanti ansvar för skador eller följdskador.

Hur förhåller sig lagen till denna garanti?
Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan även ha andra rättigheter i förhållande till ditt lands eller regions lagstiftning. Vissa lokala bestämmelser tillåter ej inskränkning av garantitiden eller uteslutande av ansvar för skador eller följdskador, så begränsningarna ovan är eventuellt ej tillämpliga för ditt land.

Hantering av garantiärenden för utrustning som köpts via en återförsäljare

Öppettider 8.00–5.00 amerikansk östkusttid

Se garantitabellen nedan för gällande garantiperioder för vardera produkt. Om ditt köp ligger inom de garantiparametrar som anges i kategorilistan nedan och om du köpt produkten från en auktoriserad återförsäljare ska du kontakta återförsäljaren som mer än gärna hanterar eller bearbetar ditt garantiärende om varan faller inom garantins ramar. Observera att du måste uppvisa originalkvitto för återförsäljaren för att garantin ska gälla. Din återförsäljare kommer inte att kunna hantera ditt ärende utan ett giltigt bevis på köp.

Observera att garantianspråk gäller skador på grund av tillverkningsfel och inom den tidsram som anges för den vara du köpt. Bauer är inte ansvariga för skador eller repor på utrustning som uppstått genom användning inom idrottsaktivitet.

Även om undantag sällan görs från garantireglerna, är du välkommen att kontakta oss om garantitiden gått ut sedan du gjorde ditt köp och om du har sparat originalkvittot från en auktoriserad BAUER-återförsäljare kan du kontakta oss på:

Invånare i USA: Warranty.US@bauer.com eller kontakta oss på 1-888-509-6875

Invånare i Kanada: Warranty.Canada@bauer.com eller kontakta oss på 1-888-509-6875

Om du bor utanför Nordamerika, skicka e-post till Warranty.Europe@bauer.com

För ryska konsumenter medges garantin i enlighet med rysk lag. Kontakta det försäljningsställe där du köpte din BAUERprodukt. I händelse av tvist ska du kontakta den exklusiva distributören i Ryssland, Inter-Commerce LLC på office@inter-commerce.ru

KATEGORI BAUER GARANTI
Skridskor (spelare/målvakt) 90 dagar
Inlinehockeyskridskor 90 dagar
Hållare/höljen 1 år
Skenor 90 dagar 
Kåpor 1 år
Hjälmar och kombinationsutrustning 1 år
Galler som köpts separat 90 dagar   
Klara visir 90 dagar
Skyddsutrustning spelare 90 dagar
Målvaktsskydd 90 dagar
Målvaktsmasker/ansiktsmasker 90 dagar 
Vanliga målvaktsbenskydd 90 dagar
OD1N skydd 1X och 1S 120 dagar
Väskor 90 dagar

Hantering av garantiärenden för utrustning som köpts via Bauer.com

Öppettider 8.00–5.00 amerikansk östkusttid

Se garantitabellen nedan för gällande garantiperioder för vardera produkt. Om ditt köp ligger inom de garantiparametrar som anges i kategorilistan nedan och om du har ett giltigt beställningsnummer från bauer.com samt omfattas av garantin, ska du fylla i bifogat garantiformulär för utrustning:

Observera att garantianspråk endast gäller skador på grund av tillverkningsfel och inom den tidsram som anges för den vara du köpt. Bauer är inte ansvariga för skador eller repor på utrustning som uppstått genom användning inom idrottsaktivitet.

Även om undantag sällan görs från garantireglerna, är du välkommen att kontakta oss om garantitiden gått ut sedan du gjorde ditt köp och om du har sparat originalkvittot från en auktoriserad BAUER-återförsäljare på DTC@bauer.com eller via telefon på 1-833-897-9942

KATEGORI BAUER GARANTI
Skridskor (spelare/målvakt) 90 dagar
Inlinehockeyskridskor 90 dagar
Hållare/höljen 1 år
Skenor 90 dagar 
Kåpor 1 år
Hjälmar och kombinationsutrustning 1 år
Galler som köpts separat 90 dagar   
Klara visir 90 dagar
Skyddsutrustning spelare 90 dagar
Målvaktsskydd 90 dagar
Målvaktsmasker/ansiktsmasker 90 dagar 
Vanliga målvaktsbenskydd 90 dagar
OD1N skydd 1X och 1S 120 dagar
Väskor 90 dagar

Garantiformulär för utrustning